合公司规定的,必须要求施工队拆、换。对于铺设电气线路不包线管,拐弯处不用弯头,除要求施工队立即拆除外,还应对施工队予以重罚。第十八步、设计师作中期预决算工程过半,项目经理通知设计师作中期预决算,由项目经理提供实量参数,设计师填写中期预决算单,交财务部。财务部填写客户交款通知,由项目经理转交客户。中期预决算单须有设计师、项目经理、质检员及客户的签字。第十九步、设计师去现场与客户交流工程中,设计师应与客户保持联系。工程时间过半,设计师应到现场与客户沟通,了解客户是否有增减项要求,减项不能超过合同总价的5,并检查施工队是否按图施工。工程施工过程中如出现方案变更,必须由设计师出图,经设计师、项目经理、质检员、客户签字。第二十步、项目经理通知客户交中期款项目经理通知客户到公司财务部交中期款。第二十一步、工程后半期施工
f主要项目完工后,客户再提出拆、改要求时,客户同意按公司的报价全部承担拆、改费用,并预付拆、改费用预算的95后,方能按客户的要求施工。第二十二步、分阶段验收由监理填写“分阶段验收单”,分阶段验收单须有客户及项目经理、质检员的签字。第二十三步、质检员通知客服部,可以参观工地工程过半后,质检员将可参观的工地通知客户服务主管。客户服务主管将工程部提供的工地严格审核后,通知连锁店设计主管。第二十四步、电话访问客户及与客户沟通工程中,客服员在各阶段验收后电话访问客户,并做记录,对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复。在施工现场,施工现场展示栏内有客户意见交流簿,客户可将对施工中的意见填写在上面,对客户提出的问题,质检员必须在24小时内予以解决或答复。总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。施工中,公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。第二十五步、工程增减项工程中客户提出任何变动要求,请与设计师直接联系,每一项变更,均须由设计师填写“工程变更单”。客户、设计师、项目经理、质检员须在工程变更单上签字。为了充分保护客户利益,请客户不要与现场人员直接磋商。第二十六步、竣工结算项目经理应在竣工前,填写“竣工结算单”,验收时交于客户。竣工结算单须有客户、质检员、设计师及项目经理的签字。第二十七步、客户交尾款竣工验收合格,客户、项目经理、质检员在“竣工验收单”上签字。客户须在
f自“竣工验收单”签字之日r