冲动就买一个马桶之类搬回家！由于品牌卫浴类产品一旦选用很难“处理”更换，因此购买消费过程明显比一般商品谨慎。以上特征决定了品牌卫浴产品很难在传播推广的“作用力”下产生计划外的冲动性消费，因而在传播强度、时机、传播内容与传播方式上都将有别于一般商品。4、直接购买者的多样性与复杂性。品牌卫浴产品的直接购买者比较复杂，常见的就有工程采购、购买者采购、装修公司采购、工业渠道采购（例如家具厂、橱柜厂、门厂等采购的品牌卫浴产品）等。直接购买者的多样性与复杂性，决定了品牌卫浴产品传播推广对象及传播方式的复杂性。5、销售渠道的专业性。
f与一般的商品不同，品牌卫浴产品都集中在专业的品牌卫浴市场销售，一般不会在闹市中心的商业街区销售。而且，很多购买者都是在邻近购买时才去到品牌卫浴市场收集品牌与商品信息。因此品牌卫浴产品在传播推广中的户外媒体选择上也与一般商品有很大不同。6、亲友意见对品牌卫浴购买具有很大影响。通过我们历年来的问卷调查得知，亲友意见虽然不是购买者购买品牌卫浴最重要的信息来源，但却是信任度最高的信息来源，因此对品牌卫浴的消费购买仍然具有重大影响。口碑是品牌卫浴品牌最重要的传播渠道之一。7、企业规模与市场份额普遍不大，不能兼顾传播的强度、速度与持续性。品牌卫浴领域目前大多数行业都还仍呈现完全竞争状态，单个企业规模、市场占有率都比较低，因而大多数企业难以兼顾传播推广的强度与持续性。
调研数据：购买者购买品牌卫浴的信息来源及影响群体表1：品牌卫浴信息来源（瓷砖购买者，2001）
f表2：品牌卫浴信息来源（涂料购买者，2003）
表3：品牌卫浴信息来源（陕西涂料购买者，2005）
表4：信息信赖度（瓷砖购买者，2001）
f表5：信息信赖度（涂料购买者，2003）
表6：购买者购买品牌卫浴时的意见征求对象（陕西涂料购买者，2005）
f表7：购买者如何判定品牌卫浴产品质量（涂料购买者，2003）
表8：购买者如何判定品牌卫浴产品质量（陕西涂料购买者，2005）
f以上数据显示，各年对不同类别的品牌卫浴购买者的调研，都得到了一致结论：各类广告是购买者购买品牌卫浴时的重要信息来源之一，但亲友推荐、设计施工人员意见却是购买者最信赖的信息来源。以上数据在肯定了广告传播的作用的同时，还提醒我们针对中间设计施工人员的传播推广，及老顾客联络沟通、销售服务、口碑传播的重要性。
表9：购买者的品牌选择需求（板材购买者，2000）
f表11：购买者的品牌r