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医院文化建设浅谈
作者：王秀丽刘影金焱来源：《中国民族民间医药下半月》2010年第09期
【关键词】医院文化建设
【中图分类号】R19732【文献标识码】A【文章编号】100785172010181881
随着医疗市场竞争的加剧和医院管理水平的提高医疗服务机构的企业文化建设的地位和作用日益突出。随着社会文化的不断前进和发展医院文化内涵也在不断地充实和扩大科学地运用医院文化这一现代化的医院管理理论是医院不断发展的力量之源。
1医院文化的性质
医院文化分为四个层面表层的物质文化由院容院貌、就医环境、医务人员的仪容仪表等硬件外表所构成是医院在社会上外在形象的集中表现浅层的行为文化由医务人员在诊疗过程中和医务人员之间交往中所产生的活动文化所构成是医院经营风貌和职工面貌等的集中表现中层的制度文化它是一种观念形式上的转变而成为医院表层文化和浅层文化的支撑点是一种强制性的文化深层的精神文化是医院文化中的核心文化是医院在经营管理中形成的独特的意识形态和文化观念。这四个层面文化之间是相互影响和制约的精神文化通过制度文化表现支撑起医院员工的行为文化构造出医院表层文化的实物外貌并从中体现出医院的核心文化层。
2医院文化的作用和功能
医院文化是通过积极向上的思想观念和行为准则使广大干部职工从内心深处自觉产生为医院的生存和发展忘我工作、无私奉献的主人翁精神。引导医院整体的价值取向、引导职工的思想行动在潜移默化中让职工接受医院共同价值观念自觉把医院的追求目标作为自己的追求目标。在医院价值观这个医院文化的核心被广大干部职工认同后还能发挥其独特的凝聚作用把各个层次、各个方面的干部职工融合团结起来共谋医院的发展、共创医院的繁荣。
随着医疗服务模式的不断转变医院文化如何适应医院的发展需要除了四个层面的医院文化发展我们更应该注重医院的服务文化。用全新的理念、全新的举措、全新的方法、服务于病人、服务于社会、把实践“三个代表”落到实处。服务理念的形成、职工队伍素质的提高、道德文化的升华、新的运行机制的形成一切的一切最终要落实到“服务”这两个字上。我院领导班子十分重视医院文化的营造和发展对医院的运行机制、院容院貌、病人就医环境、职工素质的培养和塑造都作了有益的尝试。着眼于医院整体素质的提高通过一系列的讲座和教育活动加强绩效管理提倡“换位思考”树立危机意识实现医院价值和个人价值观的统一。立足于r