设计师岗位职责
第一节咨询规范1、客户咨询时应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,
3、做好客户登记,安排好量房时间。4、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。5、设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。6当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。7咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
第二节量房规范一、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指、明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。第三节设计、绘图规范一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大
f样图、墙面展开图(家具立面图)。四、施工图纸原则上采用A3图幅,且必须有客户签字。五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。第四节报价规范我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10)。三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。第五节签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。各分部签署文件明细:装修合同三份:公司、市场、客户各一份。报价单五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。全套图纸四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。补充条款(与合同同时签)三份:公司、客户各一份、市场r