听取别人的意见，这表明他是一个（）。A好斗的人B自卑的人C自信果断的人D消极的人14信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）。A正确的内容和形式B丰富详细的内容C恰当的时间D合适的人员和适度的费用15小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）。A经常使用PPT配合他的陈述B陈述中说话语速很快C在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结16对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）。A就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见B冲他大喊大叫C不问原因就道歉D针锋相对，予以质问17东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）。A消费者B行业协会C公司的股东D供应商和分销商18不属于PEST分析法分析的内容的是（）。A生活环境B经济环境C政治法律环境D技术环境19从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）。A容易获得B可靠性强，易于理解和接受C能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D经过提炼，准确可靠20李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（）。ASWOT分析法BPEST分析法CA
soff矩阵D电子头脑风暴法21小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（）。A权力文化B角色文化C任务文化D个人文化22关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。A头脑风暴法是一种创造性的思维方法
fB在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C头脑风暴法是一种培养创造力的方法D头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。A思想平行而入B社会互动增加C匿名性D同步性24SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（）。A优势B劣势C机会D威胁25关于反思，说法不正确的是（）。A反思是从经验中学习的关键B在反思问题的过程中尽量遵循逻辑C反思是个人的事情，不需要同他人讨论D反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程26小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（）原则。A可衡量的B可达到的C可实现的D有时间规定27在工作中，会出现时间观念差的问题，r