《现场标准化之SOPSIPOPL实战训练》
【课程背景】1、工作现场输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而SOPSIPOPL是达到这一效果的唯一方法，更是管理系统良好运行的基石。2、客户反应快慢不一，满意度忽高忽低，盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题，必须有一种规范，让企业最优秀的作业模式保留下来，为企业的持续发展奠定基础，作业标准化应运而生。3、作业标准化就是让产品或服务从初期、中期、后期，直至完成整个流程，形成一个完整的SOPSIPOPL支持系统，真正高效实现企业管理的核心目标：理想的人均产值（或人均产能），让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户，这个过程就是各个工艺人员的基本职责，也是他们价值的核心体现，更是企业发展的最根本基石。4、本课程使用大量企业现场管理案例，告诉管理者如何有效地实施工艺管理及管理技术快速提升。
【课程收益】掌握企业精细化管理模型企业管理现状分析为何实施标准化作业标准化作业定义标准化作业下工艺人员的职责与要求标准化常用工具和方法。标准化作业工艺流的实现步骤。持续改善和执行落地专业方法。
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f【课程特色】讲师在本课程中深入探讨企业在工艺管理的现实案例中产生的一系列问题而独家开发出来的一整套工艺标准化管控方法，真正让企业学来即用，用之即有效的管理方法，生鲜火辣的精彩内容期待与您分享！
【授课方法】理论讲授数据分析图片分享工具介绍工具演练分组讨论结果发布讲师点评课后作业内容考试与标准答案持续改善计划。
【课程对象】企业经理级经上管理人员、工艺工程师、技术员、部门经理、班组长及职能部门管理人员
【课程时间】1天（6H天）
【内训标准】课程内容可据企业培训需求调整
【课程老师】沈怀金老师
【课程大纲】分享互动！解读“管理系统网状控制图”各角色分享角色定位及职责分工
一、流程与标准化作业1、企业的四大流2、SOPSIPOPL与工艺流的关系
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f3、顾客的需求是什么？4、企业管理存在r