？A、视察B、报告C、统计资料5期望价值理论认为，要调动职工的积极性，必须处理好的关系是什么？的关系E、奖励与满足个人需要的关系
B、绩效与奖励的关系
C、个人努力与绩效
三、简答题
1简述不确定性决策的方法？答：1）小中取大法（悲观法则）就是对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取方案的最小收益。2）大中取大法（乐观法则）就是对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案。都只能获取方案的最大收益。3）最小最大后悔值法（最小遗憾法则）就是如何使选定决策方案后可能出现的后悔最小。
f2简述权变领导理论？
答：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境
中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
3简述双因素理论？
答：双因素理论又称激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的。双因素理论认为
引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意
感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
4简述管理的本质含义？答：管理是指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动。
5简述决策的影响因素？答：1知识和信息2判断与准则3决策方式
6简述网络性组织结构的优缺点？
答：优点：网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本；提高管理效益；二是实现
了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。
缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。网络型组织结构的的适用性不强。
7简述管理者的十大角色。
答：1）挂名首脑2）领导者3）联络者4）监控者5）信息传播者
6）发言人
7）企业家8）危机处理者9）资源分配者10）谈判者
8简述领导与管理的关系。
答：（1）从管理者和领导者的关系来看，管理者是由组织任命而产生的，产生方式是自上而下的，而领导者则是由于
裙体中的某些成员的认同和自愿追随产生的，产生方式是自下而上的；管理者不一定能成为领导者，领导者也不一定
能是管理者；有效的管理者必须是领导者。
（2）管理的对象是组织中的所有资源，而领导的对象仅仅是组织中的部分成员。
（3）管理行为追球的是r