长城盛世家园物业管理投标书

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目第一部分第一章第二章
录
提高物业管理水平的整体设想与策划6项目调研6管理目标构建“文化社区”7
－、倡导“全员参与”的管理文化7二、推广“平等互动”的服务文化7三、营建“和睦亲善”的社区文化7四、塑造“亲和人文”的环境文化8第三章第四章长城盛世家园管理模式8拟采取的管理服务措施8
－、导入ISO9002质量管理体系8二、实施“质量、成本双否决”运作机制9三、建立“加油站式”的员工培训机制9四、实现与大型住宅区的资源共享9五、建立“物业管理信息岛”9六、倡导开放式的管理服务10七、提供个性化的装修套餐服务10八、构建服务平台窑户服务中心10九、构建网络化的物流链虚拟仓库十、管理体系的全面整合和提升1111十一、致力于共用设施、设备的循环改进第五章11
十二、引入直饮水系统12管理目标及经营指标承诺12一、管理目标承诺12二、经营指标承诺12第二部分第一章管理处管理模式、工作计划和物资装备13管理模式13一、管理模式13二、盛世家园管理处组织架构13三、创建盛世家园有效的服务价值链14四、盛世家园管理处外部沟通导向图15第二章工作计划15一、前期介入工作计划r