和营运方法。放眼全球，哪一个高成长的现代化企业不是经营管理、科研生产销售服务等诸多方面标准化程度高的企业？如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。特别是入世以后，加大企业管理的标准化力度就显得尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、玩具、各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件，就给我们上了生动的一课不懂游戏规则，只有被动挨打。他们的贸易壁垒就是技术标准，抓住我们标准方面的劣势，来制约和打击我们。加入世贸组织后，中国遭受国外反倾销、反补贴、保障措施以及特保立案调查的数量不断上升，案件数量和涉案金额均呈上升趋势。中国已连续９年成为全球遭受反倾销调查数量最多的国家。自1979年至2004年９月底，共有34个国家和地区发起了665起针对或涉及中国产品的反倾销、反补贴、保障措施及特保措施调查案件，其
f中反倾销案件594起，反补贴案件２起，保障措施案件58起，特保案件11起，涉及4000多种商品，影响了中国约191亿美元的出口贸易，其中美国对中国木制卧房家具的反倾销案是中国历史上涉及金额最大的一起。这对我国家具行业产生了不小的震动和影响，也迫使我们要主动了解标准，遵守标准和制定标准。纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下，丰田等等，举不胜数。麦当劳的作业手册有560页，其中对如何烤一个牛肉饼就写了20多页。试想，制作汉堡包、薯条和炸鸡都要写上560页，那么生产一部汽车该写多少页呢？世界上所有强大的企业都是在这些地方非常注意，每一个动作、姿势、流程、制作过程等方面统统都细节量化，小到一个螺丝钉，大到一个物流，这样的细节量化，直到手的动作都规范统一，这家工厂做出来的东西就非常标准了。这才使得你在世界的任何肯德基店吃到的汉堡包都能保持一个味道，在任何地方喝到的可口可乐都是一样的。这就是标准化的意义。中国的家具企业，没有作业指导书的、没有设备操作规程的、没有工艺流转单的，没有工时定额、没有较详细的成本核算的、没有人事考核制度、没有绩效考核标准、没有产品图纸就进行生产的、没有采购的程序和合同标准的、没有原辅材料检验标准的等等，大有人在。可想而知，这样的企业能做强做大吗？这样的企业如此下去还能支撑多久？虽然有标准，不代表他一定能做大作强，至少还有可能，没有标准，几乎就没有可能性。所以，家具企业真的到了要抓标准化的时候了，而且我们有太多的空r