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提出,酒店可代为安排导游、购买景点门票、联系旅游车辆。楼层服务台可免费或平价向客人提供本地导游图、景点介绍、旅游书籍等对客人出游有帮助的资料。同时,楼层服务员应能主动和客人沟通,最好能与客人建立良好的友谊关系,增强客人对酒店的信赖感。另外,酒店的一线员工对本地的旅游酒店、出行信息应相当熟悉,客人可随时咨询。
7、加强口碑促销
因此,酒店一定要注重“低价格、优服务”的特色,加强酒店员工培训,提高服务水平,让员工明白他们提供服务的过程就是酒店促销的过程。同时,不断强化客人对酒店的认同感。在客人入住时向他们赠送附有酒店简介的本地导游图,但要注意该导游图的主要内容应是旅游咨询而非酒店的介绍在客人离开时赠送附有酒店地址、
f电话、网址等信息的小型、精致、实用的礼品定时向已离店的客人发送祝福卡或Email,加深其对酒店的记忆和感情。
酒店的营销策略篇三
酒店营销策略展示性广告
酒店营业推广所采用的酒店营销策略中很重要的一项就是展示性广告。展示性广告包括报纸、杂志、海报及招贴帐篷卡、菜单及一切用语店内营销的印刷品,展示橱窗、车厢广告、路侧广告招贴板等。
酒店展示型广告的基本原则
醒目:广告一般形式应能引人注目,而使其在其它广告中显得特殊,并吸引读者。广告语读者:广告题材应当明确而有特色,使读者一度之后就有意购买您的产品或服务。
说服力:广告题材应当具有说服力,能说服读者利用您所推销的产品。不要仅仅宣传酒店的产品如何,或者证明它吐火,而不要求读者采取反应。
要求读者购买:推销广告不管在什么地方都可以也应当要求读者订货、订房或订座。公关广告当然不必这样做,因为它的目标并不在于一次销售。
酒店展示性广告的一般注意事项
审慎对准目标:切不可用太多的目标作为广告的对象而仅求获得百分之一的有效反应。重复推出:商场中很少看到广告仅做一次的情形。因为广告的效果是累计性的,所以要经常登出去,以求达到预期的目的。
形式与内容能确切反映企业的格调:如果你的营业场所的装潢具有保守的风格,在广告的形式设计商就不能表现出如何现代化的样子。
广告词应针对可能客户而制作:如广告所要吸引的读者是运动员,广告词上若是出现“娇美”,“媚人”之类的字眼岂不荒谬。
f酒店展示性广告的特定性
每一种广告都应有其确定不移的任务与其特定的目标,而这就是广告能够令人接受与了解的努力所在。广告也可能是通用的或一般性的,诸如开业通知,争取订r
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