证书或行业管理部门掌握x
的从业人员资格登记
考核方法
查制度并了解落实情况
考核得分x
f质
量30采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分件。
x
30换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分件。
x
30未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分件。
x
40整车大修、总成修理及二级维护未按规定进行竣工检测的，扣10分辆次。x
40对竣工车辆未按规定签发出厂合格证的，扣10分辆次。
40对竣工车辆未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣10分辆次。x
x
查配件采购登记制度及各
项记录
x
查企业相关的处理记录
x
现场察看。
x
查竣工检测报告单
x
抽查出场合格证存根联
x
查县、市维修企业质量信誉
考核管理档案相关记录
整车维修企业质量信誉考核计分表（第2页）
服250分
“服务质量”各项目考核评分标准
企业自检评估分数
务
10
未公示服务流程包括服务人员照片、工号等和投诉程序的，扣5分项；《经营许可证》和《机动车维修标志牌》未按规定悬挂的，扣5分项。
x
质
30
未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的，扣30分；公布机动车维修工时定额和收费标准不全面的，扣15分。
x
量30整车大修，总成修理及营运车辆二级维护未签订书面合同的，扣10分次。x
30只收费不维修或者虚列维修作业项目的，扣30分。
x
质量信誉考核机构评价分数
考核方法
考核得分
被考核企业现场察看。
x
查企业是否公开显示
x
抽查维修合同第三联
x
查县、市维修企业质量信誉x
f30
违反已备案维修结算工时定额及单价，提高维修收费标准的，扣未使用规定结算清单格式（内容）的，扣5分次。
10
分次；
x
30伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的，扣30分。
x
考核管理档案相关记录
x
x
20未与托修方沟通增加维修项目扣5分辆次；维修现场不提供观察扣10分。x
被考核企业现场察看。
x
30维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣15分次。x
查县、市维修企业质量信誉x
40发生被暴光、处罚的重大、特大恶性服务质量事件的，扣40分。
x
100分
“安全生产”各项目考核评分标准
企业自检评估分数
20无安全生产责任制度或安全应急预案的，扣20分；不完善的扣10分。x安
全生
40
无各种设备与各项作业岗位安全操作规程的扣40分；不完善的扣10分项。
x
产
40
发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣20分起；发生生产安全责任事故，造成人员死亡的，扣40分。
x
考核管理档案相关记录
x
考核方法
x考核得分
xr