追求完美、追求完美、创新未来

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海景花园大酒店
企业文化手册
f第一章文化效益观
一、误用文化者损1、50年代末，美国福特公司因为错误的文化品牌形象设计，而导致近10亿美元的损失。2、欧洲迪斯尼公司盲目照搬美国迪斯尼乐园经营策略，忽视了文化差异，从而导致公司连年亏损。3、美国王安电脑公司保守经营，拒绝创新，最终，落后的文化导致了企业破产。
f4、1995年2月英国巴林银行在新加坡的一位交易员进行未经委托的交易，亏损14亿美元，导致了巴林银行倒闭。二、善用文化者强1、日本松下电器公司认为松下是：“出产人才的公司，兼营家
用电器”，公司发展速度令世界震惊。2、韩国三星财团凭借其培养人才的文化战略得以成为韩国的重
要产业之处之一，并跻身于世界大企业行列。3、日本索尼公司以服务于顾客为己任，向世界各地推出顾客最
喜爱的产品，成为日本最具国际化的经营者。4、英特尔公司创始人葛洛夫把忧患意识作为企业经营的至理名
言，引导英特尔公司始终走在IT行业的前列。
f第二章认识企业文化
1、什么是“企业”？
企业就是为了实现顾客、员工和自身物质与精神利益的最大满足的社会型组织。
2、
什么是“文化”？
文化就是自然的对立物，只要不是自然的、沾染了人的劳动和智慧痕迹的都是文化。从人们的思想到人们的行动，再到人们劳动的成果，这些都是人类文化的内容。
3、
什么是“企业文化”？
企业文化就是企业在长期发展过程中创造的、能够推动本企业发展壮大的特有的物质财富和精神成果的总和。
4、
什么是“海景企业文化”？
海景企业文化就是坚持以客人利益第一，以此作为海景一切工作的出发点和根本点，“以情服务，用心做事”，依靠全体员工的努力，争创国际一流的饭店，实现客人、企业、员工的共同繁荣。
5、
海景企业文化能给我们带来什么？
优秀的海景企业文化通过更好地服务于客人，促进海景的发展，使海景获得良好的经济效益和社会效益，从而使我们每一个人实现劳动和人生的价值，获得幸福的生活。
f第三章走出文化误区
1、“企业文化仅仅是企业的吗？”、
企业文化实际上是人的文化，人是文化的主体，企业中的任何东西都不可能成为文化的主体。
2、“企业文化是虚的吗？”
企业文化不是虚无的，文化和精神决定行动，行动质量决定效益。文化是经济的母亲，文化是效益的母亲。
3、“企业文化是领导人的文化吗？”
员工是企业文化之本，领导是企业文化之魂。
4、“企业文化是一种约束吗？”
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