中君尽人之力上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧第七章、领导力提升的技巧分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导一、领导权威的来源领导力的八个素质特征1、诚信（是建立信任关系的出发点）2、专业能力主要是方向和决策，是领导力的基础3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）4、宽严相济一张一弛、文武之道是领导力实现的手段5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
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f7、精力和热情（是激发下属的发动机）8、坚持（是完成工作目标的基石）
二、领导方式三、情境领导与四种领导风格123根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格告知式推销式参与式授权式
案例分析：
四、如何培养下属123在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点如何才能知人善用，如何才能人尽其才？1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原则4案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
五、授权管理12345没有授权就没有领导的良好工作绩效为什么要授权授权管理的误区是什么授权管理的原则授权管理的方法
第八章、第八章、管理沟通与关系协调管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力有良好顺畅的沟通一、什么是沟通？123沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解有效沟通的三个基本原则是什么？站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则就没有良好的工作结果
二、沟通的特性1双向反馈是沟通的基础
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不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：abcde美国式的沟通是什么模式？日本式的沟通是什么模式？中国式的沟通是什么模式？与上级领导的沟通是什么模式？与下属的沟通是什么模式？
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沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式123管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假案例分析、讨论录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对12312345每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调有方向、讲方法与对方沟通协调分析型人的特征与沟通技巧支配型人的特征与沟通技巧表达型人的特征与沟通技巧和蔼型人的特征r