中的责任制，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，运用整体护理的相关知识，为患者提供适宜的护理服务，提高临床服务质量。（二）合理配置护理人力资源合理的人员配置，是确保整体护理开展的基本要求。采取具体措施如下：
f1、增加病房护理人员数量，床护比1042、建立护士听班制，根据护理工作量及工作需要，随时调配护士。3、科室实行弹性排班，安排一线、二线听班护士。4、实行扁平式管理，包床到护，每名护士负责≤8名病人，全面负责病人的各种资料、护理、宣教、康复指导等。（三）实行护士分层级管理根据护士的能力、年资、职称、学历等因素，将护士分为N0、N1、N2、N3、N4五个层级，不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和健康指导等护理工作，责任明确，充分体现能级对应。强化责任制整体护理模式，充分调动各级护理人员的积极性，提升护理质量，确保为患者提供优质、安全、满意的会服务。（四）加强护理质量控制1、实行护理部科室二级质控体系，严格质量控制。2、制定责任制整体护理质量标准，随着优质护理服务的深入护理质量标准，并进行责任制整体护理专项督导检查。及时分析总结与反馈，持续改进护理工作。3、患者及医护人员满意度调查，护理部半年一次，科室对每位出院病人调查，发现问题及时改进，不断提高服
f务质量。（五）运用激励机制，提高护士工作积极性1、评选“护理服务之星”、“护理技术操作标兵”实行动态管理，挂牌服务。体现护理人员自身价值，从而激发护理人员的工作积极性。2、对护理质量考核成绩优秀者，根据医院政策课将绩效工作上浮。
一、危重病人基础护理常规………………………34二、昏迷患者护理常规……………………………56三、休克患者护理常规……………………………78四、脑疝护理常规…………………………………912五、气管切开患者护理常规………………………1314六、气管插管患者护理常规………………………1517七、癫痫持续状态护理常规………………………1820八、上消化道大出血护理常规……………………2122九、护理衰竭护理常规……………………………2324十、心力衰竭护理常规……………………………2526
f输血反应应急预案及流程【应急预案】
立即停止输血，更换输液管，改换生理盐水
报告医生并遵医嘱给药
严密观察病情变化做好记录
必要时填写输血反映报告卡，上报血库
怀疑溶血等严重输血反应时，保留血袋抽取患者血样送往血库
按有关流程对输血器进行封存r