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企业即时通讯平台imo与腾讯再起风云
作者：来源：《消费电子》2012年第05期
企业即时通讯平台近日风云再起。只不过这一次，已经不仅仅在局限于网络上的虚拟战争，而演变成一场拳拳到肉的现实搏击。3月21日，腾讯在上海召开企业QQ发布会。而与此同时，另一家企业即时通信公司imo的代理公司却高举“反抄袭剽窃，反恶意竞争”、“imo忍够了，腾讯剽窃”等字样的旗帜出现在发布会现场。腾讯方随即进行交涉，双方言语不和，现场情景也最终由无声的抗议演变成正面冲突，双方发生了肢体冲突，抗议现场也被踩踏得一片狼藉。最终，由于酒店方和警察的介入而偃旗息鼓。
3月25日下午，imo云办公室在北京中国大饭店召开“腾讯，请道歉”的新闻发布会。imo运营总裁张睿详细解释了事件发生的始末和腾讯必须要向imo道歉的三个原因，并明确表示：“如果腾讯在7天内没有回应，我们将以一个很特别的方式，和马化腾先生建立一个直接的交流渠道，并且考虑采取法律手段，来维护自己的权益。”
事实上，以企业IM（即时通讯）为主业的imo与腾讯的矛盾由来已久，随着企业IM市场竞争的日益激烈，两家企业间的正面冲突也逐渐加剧。imo运营总裁张睿在25日的发布会上列举了腾讯的“三大罪证”：其中包括2月16日腾讯购买“imo”百度关键词，搜索中有直接链向腾讯企业办公软件的地址，其次是抄袭imo概念和创意，甚至是公关稿，另外，则是腾讯“水军”的微博和论坛诽谤。在解释为什么会出现3月21日的冲突时，张睿说：“事件导火索是2012年3月12日晚上8～9点，在新浪微博上发现1320条不寻常的网络评论说imo掉线。我通过客服和技术了解到没有掉线情况，意识到这是一次有组织的行为。”腾讯方面则至今不置可否、未予表态。
其实事件发展到这一步，明眼人都不难看出，两者间的冲突无非是市场竞争的加剧。相对于个人即时通讯市场，企业通讯市场空间巨大。ForresterResearch的全球调研报告显示，2015年统一通信市场的规模将达到145亿美元。而从整个国际上来看，国外巨头也都早已投入企业即时信息市场争夺战中。IBM、微软、雅虎、甲骨文、AOL等公司各家产品各有所长，但都没有大举进入中国市场，因此国内市场依旧属于蓝海范畴。AMT发布的2011年《中小企业通信需求报告》显示，目前国内中小企业在即时通信、电话或视频会议、邮箱三个方面的需求分别是6111、8426和7963。
也正因为如此，imo与腾讯之间这次从虚拟走向现实的冲突，虽然多少都有r