密级公开
学号200941118241
经济管理学院人力资源管理模块（一）
课程论文
沟通在绩效管理中的作用
论文作者：马晓东
指导教师：路美弄
专
业：国际经济与贸易
本科专科：
年
级：
论文提交：
本科
09级20121011
日
期
1
f题目：沟通在绩效管理中的作用
摘要：绩效沟通是贯穿企业绩效管理的关键因素，它对于绩效管理中的绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈各个环节都有重要价值。单向沟通、沟而不通和沟通中只注重业绩，是绩效沟通中常见的障碍；企业要实施有效的绩效沟通应培育良好的企业文化，使绩效沟通制度化；管理者应掌握沟通技巧，使绩效沟通持续化。绩效管理是一个完整的管理系统，各环节紧密衔接、相辅相成、缺一不可，而串联起整个系统的工具就是贯穿始终、持续不断的信息沟通，沟通是整个链条上最重要的一环。本文简要分析了绩效沟通在企业绩效管理中是贯穿始终的，绩效沟通的方式分为正式沟通法和非正式沟通法，着重分析了如何把握沟通的关键点，明确目的和程序，以提高沟通的质量，如何好绩效沟通。
关键词：绩效管理；绩效沟通；反馈
2
fTitle：Theroleofcommu
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Keywordsperforma
cema
ageme
tperforma
cecommu
icatio
feedback
目录
Title：Theroleofcommu
icatio
i
theperforma
cema
ageme
t3AbstractPerforma
cecommu
icatio
isakeyfactorthroughoutthr