以进行反击。
A、导入一个独立的低价品牌
B、导入新的高价品牌
C、采用主副品牌策略
D、采取描述性词语的方式
11一个人在单位可能吸烟，回家后可能就不吸烟，在单位吸食高档烟，回家后可能吸食低档烟。这种现象是受消费者的影响。
A、生活方式
B、社会阶层
C、文化因素
D、社会角色与地位
12以市场营销观念为理念建立的组织，以消费者的需求为中心，把消费者需求置于整个市场运行过程的
起点，并将满足消费者的需求作为其归宿点是。
A、组织
B、营销管理
C、组织结构
D、营销组织管理
13通常，消费档次越高，则消费者对卷烟需求的多样性。
A、越高
B、越低
C、不变
D、多变
14一些营销运行过程存在多个评估指标，选择最能说明问题的典型性指标，上述描述体现出营销运行体
系绩效评估的原则。
A、代表性
B、系统性
C、操作性
D、可测性
15服务蓝图设计的第一步必须。
A、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节
B、分析每个环节的客户需求，并明确核心需求
C、根据前台服务设计配套的后台服务行为D、针对需求设计前台服务
16企业规模作为影响营销组织设置的因素之一，一般情况下，企业规模越大，营销组织越。
A、复杂
B、简单
C、多变
D、固定
17营销学中的品类就是某些相同或相近特征的消费需求的组合，这些特征相似性的判断标准来自于
。
A、卷烟工业企业B、零售商
C、卷烟商业企业D、消费者
18在日常服务营销活动中，客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中管理的运用方向。
A、客户需求
B、客户价值
C、客户满意
D、客户数据库
19是指该区域的市场容量和发展潜力巨大，销售在上升，且本企业在该市场中处于竞争优势地位，
但竞争对手也已经进入了本市场，而且已占有了一定的市场份额。
A、成长型市场
B、成熟型市场
C、进攻型市场
D、机会型市场
20在需求预测的，需要收集能反映历史需求的数据，并根据一些时间序列模型得出基础预测值。
A、第一阶段：分析趋势，形成预测基数
B、第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果
C、第三阶段：定期进行预测回顾
D、第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果
21只对某些类型的竞争攻击做出反应，而对其他竞争攻击无动于衷。
A、从容型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者
22是区域市场发展规划的必要补充。
A、前言
B、规划基础分析
C、工作要求与考核评价
D、附表
23通过设计一些排除性或过滤性问题以有目的地选择合r