型、价格、营销动态、一一记下,作为拓客员的培训要点。三:确定外拓方式及落实物料、人力资源
(一)外拓方式:依据项目核心要素,结合客户地图制定相应的适合项目的外拓方式。
(二)物料资源:DM单张、宣传海报、易拉宝、小礼品(数据线、折扇之类)
(三)人力资源:组织架构及职责1组织架构:1名部门主管、2名拓客经理(1内场1外场)、10名拓客员2岗位职责(1)拓客经理:
f①与部门主管对接相应工作;②拓客方案的制定;
③根据方案制定每周日拓客方案④拓客人员管理;包含:拓客地点排布及工作安排,拓
客人员的调配管理;
⑤拓客工作的检核;包含:派单、留电、案场邀约的数
量及质量,驻场与客户的确认,
⑥协调物料配送;⑦巡回检查督导;⑧拓客人员培训;⑨应急情况处理;⑩工作结果汇报,上报部门主管;
(2)拓客员职责①尽量带客到售楼处;②留电话;③推销项目所在地
四、薪资奖励的制定(一)基本工资:1完成有效带访任务90元天(时薪15元)。2未完成有效带访任务70元天(如果拓客员当月认购一套,则按90元天进行结算)。3如遇加班特殊时期,按照每小时15元计算加班费。
f(二)全勤奖奖励(连续一个月出勤):奖励300元;(三)带访奖励:有效带访30元组;
1周导之星(仅第一名):每周带访数量最多且数量大于等于6组(激励政策规定数量)的人员,额外奖励300元;
2月导之星(仅第一名):每月带访数量最多且数量大于等于25组(激励政策规定数量)的人员,额外奖励1000元。
(四)认购奖励:100元套(由拓客经理当天垫资,以现金形式发放,以资鼓励,当月发放拓客团队工资、奖励时,给拓客经理予以报销)。
(五)网签奖励:1第1套网签,奖励700元(包含认购当天100元套的认购奖励);2第2套网签,奖励800元(包含认购当天100元套的认购奖励);3第3套及以上网签,奖励900元(包含认购当天100元套的认购奖励);
五、考勤规章制度的制定(一)考勤制度1项目蓄客期、热销期或者其他特殊时期,拓客经理每月工作日为25天;
f2一般情况下,拓客员工作时间为每天6小时,每月工作日为25天(如遇恶劣天气等特殊情况,拓客员休息);3拓客经理每日830前必须公司打卡或者项目钉钉签到完毕,拓客员每日900前必须签到完毕,否则视为迟到,900930为拓客员早会时间;4迟到人员须提前向组长报备并扣罚15元、未报备50元;5拓客员每人每月休息五天,休息时间原则上为周二至周四,周五至周r