中国旅游保险发展趋势及对策分析
随着我国旅行业的快速进展,外出旅行人数迅速增长,旅行各环节中的自然灾难、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出,如2004年东南亚海啸、2005年的法国骚乱、2006年春节期间香港旅行团于埃及出险以及日益蔓延的禽流感疫情等旅行意外的不断显现都加强了各方对风险的重视程度。如何规避国内及出入境游期间发生的风险,已成为业内外人士所热切关注的话题。旅行市场的进展和旅行风险的发生客观上要求旅行保险业务能够相应进展,为有关各方提供风险保证,保证游客及旅行经营者的合法权益,规避转嫁风险,保证旅行业安全有序进展。专家推测,到2020年,中国每年的旅行总收入将达33万亿元。由于旅途中的消费者所要面临的风险状况比平常要大专门多倍,因而进展旅行保险显得格外重要。
过去4年间,我国国内旅行总人数及出境旅行总人数,分别增长了328%和392%。与此同时,旅行保险市场也在迅速进展。2007年,上海经营此项业务的保险公司增至28家,保费收入达到8325万元。但相比旅行人数的高速增加,旅行保险市场的进展仍显落后。专门是在汶川大地震中,游客投保意外险比例、保额均偏低的现状,引起了我国保险业人士的深刻反思。目前,我国旅行保险市场存在的游客保险意识不强、投保险种不明确、保费被压低等诸多问题,亟待解决。
随着中国经济的进展,假期制度的逐步完善,出外“游山玩水”的百姓将越来越多,但风险与旅行同在。出门旅行,勿忘带好旅行保险
但应当看到,我国旅行保险进展较缓慢,还存在着一些问题,远远不能满足旅行业的需求,要紧表现在:游客和旅行经营者的风险意识普遍不足,国民保险意识匮乏,旅行保险投保率不高;旅行保险机制不健全,市场竞争不规范,缺乏诚信;旅行保险产品同质化现象严峻;保险公司营销模式单一,宣传力度不够,缺乏服务意识等。因此,各方必须采取切实可行的措施,努力做好旅行保险工作,让其更好地为旅行业服务。
二、旅行保险在中国的进展历程
我国从20世纪80年代末期才开始办理准旅行保险业务,其中也只以住宿旅客和出国人员意外损害保险为主。1996年国务院颁布的《旅行社治理条例》规定,“旅行社组织旅行,应当为旅行者办理旅行意外保险”,第一次把旅行保险列入旅行社治理范畴,为旅行保险提供了进展契机。1997年9月1日,国家旅行局颁布《旅行社办理旅行意外险暂行规定》,将“旅行意外险”确定为强制险种,旅行社必须为出行游客办理旅行意外险,保费r