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d、负责责任区域内的保洁达标e、在保洁作业时,爱护公共财务,如造成损坏应照价赔偿;f、服从班组长的工作调度安排。
3。1激励机制
为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用,公司将建立完善的激励机制
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1、奖励激励机制以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性,发挥员工的聪明才智和主观能动性,促进管理。a、物质奖励以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性,降低劳动成本,提高劳动生产率,改善服务质量,提供管理水平b、精神奖励以精神奖励的激励作用增加员工的荣誉感和对企业的归属感,从而引导员工的行为主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬,在班组会议中把他的工作作为规范进行学习从而对一线作业员工进行肯定让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性,也能带动其他员工的工作热情。2、企业文化激励机制良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性,追求和建立良好的企业文化将是扬州市盈之源物业有限公司的工作重点之一。
3。2监督机制
1、外部监督机制主要在保洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监督,比如聘请社会监督员、设立专线投诉电话等在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督比如设立意见箱等。2、内部监督机制公司总部不定期的抽样检查,对员工的工作质量进行评估。项目经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检查加强及一线作业组及员工的沟通,及时了解一线工作情况及员工情况。
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巡查人员每天负责本区域的工作检查确保保洁工作正常有序、保质保量完成,加强及公司总部的沟通及时将本区域的工作情况反馈给项目经理,由项目经理报及公司。
33自我约束机制
我公司将严格遵照《江苏省城市环境卫生作业服务质量标准》和贵方《道路清扫保洁作业标准及要求》、《道路清扫保洁作业标准及考核细则》来加强内部管理,保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行,保洁员的保洁行为及结果及其收入挂钩,以此约束和规范保洁员的保洁行为。
34信息反馈和处理机制
根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式;根据群众意见或建议来调整作业方式、方法;考核过程中发现质量问题及时整改;通过《保洁质量征询表》来主动征询意见等几个方面
我公司通过上述管理机制贯彻实施在职工中形成一种自愿接受监督、自r
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