物业管理有限公司
第二章“创业园”物业管理服务策划书
开发区创业园标准厂房以下简称“创业园”实行物业管理。物业公司下设“创业园”管理处（以下简称“管理处”）。管理处为物业公司内部独立核算单位，实行企业化、专业化、一体化管理。管理处经理由总经理聘任，实行管理处经理负责制，直接对“创业园”和公司总经理负责。
1公司由工程部、治安保卫部、环境卫生部、绿化部负责项目的全面指导检查，提供对业主的管理技术、服务保障。
2）管理处项目经理一名，负责管理处的日常全盘工作。主要管理职责：①负责辖区治安、交通、消防管理。②负责辖区清洁卫生、环境绿化管理。③负责辖区设施设备的日常维修和用户技术保障等。④总值班室负责“创业园”节假日活动及日常各项管理事务的指挥、检查、协调等。
第一节拟派管理处经理管理工作经历
第二节组织架构与员工管理
一、组织架构
“创业园”物业管理处的组织架构，本着科学、高效、精干、务实的原则
设置，根据“创业园”厂区规模，为了完成既定的管理目标和服务承诺，我公
司将以人才为根本，配备有经验、有知识、懂技术、懂管理、具有高度服务意
识的各类人员，组建一支高素质的物业管理队伍。实行管理处经理负责制和首
问负责制的管理方式，做到相互配合，确保日常物业管理服务工作的顺利进行。
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1
f二、人员配备
物业管理有限公司
序号
岗位名称
人员配备
1
项目经理
1人
水电维修
1人
3
保安队员
15人
4
保洁员工
4人
7
合计
23人
三、人员配备原则
在人力配置时既考虑为确保管理标准而必须设置的岗位及相应的人力，又
考虑为节约管理成本而必须将岗位和人力合理地压缩到最低限度，还考虑根据
不同阶段的实际需要设定相应的岗位。
四、人员管理方式
一流的管理，一流的服务，需要一流的人才。公司在人才管理上将建立三
个机制，做到公开、平等、竞争、择优，通过严格的管理和培训，充分展现员
工的才能，发挥他们的潜力。
①激励机制
首先依据员工贡献的大小进行收入分配，激励员工取得更好的工作业绩。
其次在员工提升上不定框框，能者上、平者让，为人才的脱颖而出创造良好的
环境。再次，针对员工的不同状况适时做好思想工作，增强企业的凝聚力和同
心力。
②考核机制
根据“港口创业园有限公司”物业管理内容和人员现状，制定员工考
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核标准。考核内容有工作能力、工作业绩、职业道德等方面。考核结果优秀者
将有提升r