，全力协助中国电信进行
4G网络
的建设工作，为中国电信建设精品4G网络。XX公司中国电信4G无线网络工程
项目建设目标为：
按中国电信整体计划完成合同中要求的工程建设、网络验收任务。
保证工程项目及网络质量达到或超出客户预期，建设精品网络，提高客
户满意度。
控制项目成本，合理使用项目资源，提高人员使用效率。
注重项目安全管理，实现“零事故率”。
进一步提升人员技能服务水平，为中国电信培养和提升
TDLTE技术人
才，为中国电信后续网络建设、优化及维护工作做好人员培养和储备。
12工程进度计划
XX公司根据招标要求，制订合理的工程计划，工程进度计划详见“第二部分技术文件”目录下的“233工程实施方案”目录下的《2333工程进度表》。
13工程分工界面
XX公司根据招标要求，按照督导模式组织工程交付。工程分工界面详见“第二部分技术文件”目录下的“233工程实施方案”目录下的《2332双方责任及工程分工界面》。
2XX公司工程服务体系介绍
21服务理念
以专业化、规范化、职业化的工程项目管理为目标，不断改进客户服务中心的工程项目管理工作，提高客户满意度，向高效率、高质量的方向发展。
实现客户满意
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f工程实施方案
树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质服务切实保障系统的运行质量，赢得客户满意。
追求服务领先不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界领先。促进持久双赢关注客户网络的整体效能，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对客户的全方位技术支撑和持久服务保障能力，借助多方位的合作，促进与运营商的双赢发展。
22服务体系
XX公司具有完备的工程服务体系，包括：客户服务中心客户问题集中受理平台技术支持团队现场服务机构维修中心应急备件管理中心
上述各服务机构作为XX公司的工程管理和支持平台，基于电子信息化系统，保障工程项目的实施、跟踪和监控。同时，XX公司在全国各省、市、自治区建立了所属的服务分支机构，负责所在地区工程项目的管理和实施。
23服务内容
XX公司客户服务中心作为工程项目实施管理部门，负责4G无线产品的工程设计、安装督导、调测、维护、技术支持、售后服务等工作，以及与项目管理、技术支持、客户服务相关的各种制度、规范、流程的制订、贯彻、执行、改进，及时准确地反馈中国电信的意见和建议。
XX公司提倡和关注合作伙伴利益，r