酒店前台专业术语常见缩写
1RMroom房间2DOdueout预退预离3PBPayby由…付费4PFPayfor为…付费5GFguara
teefor为…担保6GBguara
teeby由担保7OSoutsideguest非住店客人8SOsleepout外宿9IDide
tificatio
card身份证10TATravelAge
t导游旅行社11CCCreditCard信用卡12CACash现金13AUTHAuthorizatio
预授权14DEPDeposit押金15DNCDo
otcha
ge勿改16WIWalki
散客17FITfreque
ti
dividualtraveler散客18GTDGuara
teed担保19CXLca
cel取消20POApayow
accou
t自付21PTYparty团队22GRPgroup团队23LOlatecheckout延迟退房24EXTexte
d续住25HDChalfdayofcharge半天房费26FDCfulldayofcharge全天房费27FOCFreeofcharge免费28RRRTroomrateroomcharge房费29UPGupgrade升级30UPSupsell增值销售31COMPcomplime
tary免费32HSEhouseuse自用33ETAexpectedtimeofarrival预抵日期34ETDexpectedtimeofdeparture预离日期35RCregistratio
card入住登记单36RSVNreservatio
预订37BBFbreakfast早餐38CBFchildbreakfast儿童早餐39DNDdo
otdisturb请勿打扰40DNMdo
otmove勿动41pkgpackage套餐包价42paxpeople人员

f
43NA
oa
swer无应答44NB
obaggage无行李45NS
oshow未到预订46OTovertime加班47PAPublicarea48PSBpublicsecuritybureau公安局49Pupickup接机50ROreservatio
order订单
酒店前台常用术语解释
1Adva
ceDeposit1预付定金是指旅客在酒店定房时，酒店为确保经济效益（尤其在旺季）向客人收取的一笔
定金。定金的数额可以是一天的房费，也可以是整个住店期的房费，客人一旦付出定金后，酒店一定要保证客人的订房。
2另指对于那些没有预约或当天预约且行李较少的客人在入住登记时，酒店向客人收取一定的押金。2Co
firmedReservatio
确认预订是指酒店对客人的预订要求予以接受，当订房员接到订房单或订房电话后，如酒店有房间可提供给客人的话，既发订房承诺书或电话通知客人，表示酒店已接受其预订。当然，即使酒店无空房提供，也应写信或打电婉言拒绝。在旅客到达酒店前一个月或前一星期或前一天，订房员可以用电话或传真的方式与订房人联系，了解旅客是否如期来店，住宿日期，旅客人数和房间种类有无变更。这些工作都是对已预订地确认。3Guara
teedReservatio
保证预订是指那些客人已告知酒店方自己的信用卡号或由公司发传真担保的预订。根据规定，如客人未提前告知不能入住，酒店方可向客人或公司收取第一晚的房费。4Overbooki
g
超额预订指接受的预订数超过酒店的客房数，客人改变和取消预订的很多，平时订房而不到的约r