公共过程。计算机网络：是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的许多计算机系统连接起来，按照某种协议进行数据通信，以实现资源共享的系统。Extra
et：是一个使用I
ter
etI
tra
et技术使企业与其客户、其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。它通过存取权限的控制，允许合法使用者存取远程公司的内部网络资源，达到企业与企业间资源共享的目的。域名：为了便于使用和管理，I
ter
et通过域名管理系统DNS（Domai
NameSystem）对每一个IP地址指定一个容易识别的名称，这个名称就是域名。第五章：access扩展名：mdbaccess的对象类型：表、查询、窗体、报表、宏、
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f模块表是由字段和记录组成的。查询的类型有：选择查询、交叉表查询、操作查询、SQL查询、参数查询。操作查询主要有：更新、追加、删除、生成表第六章：结构化的开发方法：是由结构化系统分析和设计组成的一种管理信息系统开发方法，又称生命周期法，也称为瀑布式方法，是一种最常用而且有效的信息系统开发方法。它将整个系统开发过程，从初始到结束划分为若干个阶段，预先定义好每个阶段的任务和目标，再按一定的策略和准则完成相应阶段的任务。MIS的生命周期法：
就是按照MIS的生命周期来开发的一种方法，把MIS的开发分为五个阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。原型方法：在关系数据库系统、第四代开发语言（4GL）和各种可视化开发环境的支持下提出的一种开发方法面向对象的开发方法：现实世界由对象组成。对
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f象由属性和方法组成。属性反映对象的状态，方法定义改变属性状态的操作。对象之间的联系主要通过消息传递来实现。对象抽象为类（class，对象具有封装的特性。信息系统工程：研究如何将现有的人工信息管理模式转换成利用计算机、通信等技术的现代化管理模式，因此将信息系统的开发过程称之为信息系统工程。第七章：业务流程重组：就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fu
dame
tal）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的（Dramatic）改善。组织结构调查：组织内部的部门划分、领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系、各部门的工作内容与职责、各级组织存在问题以及对新系统的要求等数据字典：是数据流程图的补充，对数据流图起着注解的作用，是为描述这些细节而建立的。数据字典包括：数r