外包驻场运维合同
甲方：_____________________________________________
地址：_____________________________________________
乙方：_____________________________________________
地址：_____________________________________________
双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一
事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。
一、服务内容
1
维护人员安排：
1
乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务
2
指定主要现场维护人员名单：
3
乙方如更换驻场工程师，需提前日书面告知甲方；
4
项目负责人：
5
如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决
2
维护时间：
自年月日至年月日止，为期叁年。
3
维护范围：
1
乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：
a
台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会
议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件
的状态检控、故障排查、安装调试。
b
网络故障排除。
c
病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。
d
根据需求的域控权限管理。
e
域控DNS，等服务器的软硬件维护。
f
外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备
份系统的部署。
g
服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPNDNSFTP
EMail应用程序等服务器的搭建与维护。
fh
专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭
建等。
i
对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、
定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。
j
人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足
时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。
2
乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试
服务。
3
乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服
务。
4
本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内
容执行。
5
未尽事宜甲乙双方协商。
4
技术支持：
1
对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案；
2
通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作
站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。
5
维护流程：
1
乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定
的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；
2
乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用
于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负
责实施；
3
每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针
对甲方r