客户跟进短信
类型
发布时间
发布人
未签单的顾客短顾客留电话后15
信
分钟
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根据客户类型需求进行有针对性短信跟单；一般隔两天发短信跟单一次。
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内容
短信模板
感谢短信
尊敬的朋友：非常感谢您在百忙之中光临XXXXX，如有未了解的事宜，我们深感歉意，请随时联系我
们，期待您的再次光临。
环保类品质类品位类实用类细节类
选购空间家具首先专业品牌，家具的环保关系您一辈子的幸福，欢迎
您的再次光临。
尊敬的朋友，以下是温馨提醒：选购家具五必看：一看环保，二看板材，三看五金，四看配件，五看安装。XXXXX相信您能买到称心如
意的家具。
尊敬的贵宾，生活从来就是一种态度，执着于高尚品味是XXXXX品牌孜孜不倦的追求，XXXXX愿与你共同演绎与众不同的生活方
式。
XXXXX温馨提醒：您合理的衣柜设计应考虑到实用频率，家庭成员的不同，户型的尺寸，对常用区，非常用区，大小件物品储物区进行
合理布局。
XXXXX温馨提醒：定制家具选购除考虑到设计款式外，还需特性注意产品细节，封边是否光滑，平整，
无毛刺。
性价比类
看客厅知主人事业成就，看卧房知主人家庭和睦幸福，XXXXX提醒您一款集环保，实用、美观、高性价比的衣柜才能让卧室流光溢彩，
值得您拥有。
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对留顾客电话继续跟单短信
为防止引起顾客反感，第二、第三次跟单可以采用家装
知识提示
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对价格有争议的顾客离店后30分
短信
钟
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客户订单短信
订单离店后30分钟
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设计师量尺前的跟客户确定好量尺
短信
时间后
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颜色与空间
XXXXX装修小贴士，室内颜色一般遵循上浅下深的原则；天花板浅色，墙面稍深，地面最深，上轻下
重，代表稳重，有安全感。
颜色与情绪
XXXXX装修小贴士；色彩对人们影响很大，冷色调使人感到安定，优雅，明度高的色彩使人感到明快，兴奋；冷色，浅色可以扩大空
间尺度感。
风水短信
XXXXX装修小贴士；客厅在屋子正中大吉；横梁压顶，影响情绪与健康；床边安镜，难以入眠，常青
盆栽利家运。
处理价格异议
你好，感谢您再次光临XXXXX，很抱歉对于价格方面确实让我很为难，对于你提处出来的价格要求我们难以满足您的需求，您非常有诚意，我也真心想买给你，希望您可以继续为您提供优质的衣柜服
务
感谢短信告知类
尊敬的朋友；感谢您选购XXXXX定制家具，同时非常感谢您对我们的信任与厚爱，我们将继续竭诚为
您提供优质的衣柜服务
尊敬的x先生，您好，感谢您对XXXXX的r