的家具销售技巧和话术
最全的家具销售技巧与话术首先家具导购人员一定要懂的消费者心理“顾客来买家具其实并不就是一件快乐的事她就是很痛苦的。为什么呢因为那么多牌子的家具那么眼花缭乱。如果不就是家里装修或搬家缺家具的话我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态我就是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就就是“为人民服务”。”
其次做家具销售一定会用到的家具销售技巧与话术！一、迅速的建立信任瞧起来像这个行业的专家。注意基本的商业礼仪。顾客见证顾客来信、名单、留言名人见证报刊杂志、专业媒体权威见证荣誉证书问话请教有效聆听十大技巧①态度诚恳用心聆听。②站坐在顾客的左边记笔记。在左边顾客很容易瞧到您与您写的右边的话不易瞧到③眼神注视对方鼻尖与前额。④不打断不打岔在顾客说话时尽量不要中途打断⑤不要发出声音只点头、微笑便可⑥重新确认在记录时要让顾客确认她所说的可以增强她的成就感同时促成她心理认同加速签单⑦不明白追问聆听总有不明白、不清楚的地方及时追问⑧不要组织语言不要在心里去想着如何反问与抢答⑨停顿3～5秒在开始说话时略停顿3～5秒一来可以使顾客喘口气二来为自己整理一下思路。⑩点头微笑在谈话过程中不停地点头微笑赞美就是一切沟通的开始就是俘获人心建立信任最有效的方法①真诚发自内心。②闪光点赞美顾客闪光点③具体不能大范围要具体到一点④间接间接赞美效果会更大⑤第三者通过赞美小孩、衣服等⑥及时经典语句您真有眼光不简单慷慨大方有魅力豪爽您真的很与众不同我很佩服您我很欣赏您上级对下级赞美中有效的模仿会加强信任因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。二、问问题的方法①现在使用的就是什么品牌的家具什么风格②对那套家具满意不买了多长时间③在购买那套家具之前就是否对家具做过了解④现在使用的家具有哪些不足需要加强更改的地方⑤当时购买的那套家具在现场不⑥如果今天您要重新购买家具就是您自己可以做主还就是要请教一下您的客人或朋友⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求又能填补原先家具的不足又在您的预算范
f的家具销售技巧和话术
围之内您想不想拥有它问问题的顶尖话术举例①您怎么称呼您房子买哪里如果问贵姓会不好②您就是搬新家还就是添补家具或就是家里有人结婚③有到其它的店瞧过不路上辛苦了喝杯茶r