不必要的经济损失。
二、网购过程中应对各种问题的对策
（一）选择信誉度高的商家以确保商品质量
网购之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有管理部门颁发的经营许可证书。选择信誉度高的购物网站，避开山寨购物网站。山寨购物网站多是骗子网站，对商品、交易过程、售后都没有保障。针对目前部分网上商店恶意炒作自己，刷高信誉欺骗消费者的行为，可以通过查看购物网站的论坛评论和网上商店的销售记录来鉴别，避免受骗。在选购商品时，认真查看商品描述、阅读交易规则和附带条款，不要被不合理的低价诱惑。可以查看公司是否已经通过工商登记注册，也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。查看个人的信用情况，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察。
（二）制定明确的售后制度
售后服务是消费的一个环节，产品销售了不等于完成了任务，最重要的一个环节是售后服务做得如何，这样才会给消费者留下良好的印象。建立售后服务制度，首先，协商完善可执行的规章制度对商家和消费者进行约束，保障网络交易的安全性，消费者签收货物之前要先验货再签字，对已经签收的货物商家可酌情进行售后服务。其次，成立行业协会进行自律，保障每个商家的售后服务质量。成立一支专业的售后服务队伍，对已经售出的商品进行跟踪调查，与消费者进行沟通，
（三）建立规范的物流配送体系，引入物流保险制度
1、商家在物流配送方面可以外包给信誉度较高的物流公司，与其签署合同进行约束，引入物流保险制度，一旦发生退换货，来回的运费将由保险公司承担。另外，针对由于物流公司的原因导致货品出现问题，物流公司也可以与保险公司合作，由消费者对货品丢失、损坏等现象进行保价，然后根据消费者的保价给予赔付。由于保险公司的“介入”，可以保障商家及消费者的合法权益。
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2、加强对快递员的培训，在收货送货过程中，注意对商品进行分类，对贵重物品要格外小心。建立快递人员评价体系，对其服务态度、服务质量等进行评价。
（四）提高安全意识，规范购物行为
1、用银行卡进行购物支付时，不要在网吧等公共场所和设备上进行；支付后留好支付记录，详细记录支付的时间、地点、所购商品、是否交易成功等，以利于事后查询；专门设置一张银行卡用于网上支付，卡内不存大量现金，够每次交易用即可，若发现问题，及时与银行联系。
2、以第三方支付的方式进行支付，把每个交易的步骤都控制在网r