产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理甚至一名资深PM你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理这个职位的主要职责是什么在IT产业的不同领域甚至在同一领域的不同公司这个职位的定义似乎都有不同。虽然在不同的公司产品经理的角色和职责互有差异但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量marketforces其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研
1与用户和潜在用户交流
2与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
3研究市场分析报告及文章
4试用竞争产品
5仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档BRD详述如何利用潜在的机会。出现的成果主要为《商业需求文档BRD》或《商业机会》或《产品战略》
2、产品定义及设计
1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档PRD来进行描述PRD可能包含如下信息
1产品的愿景
f2目标市场3竞争分析4产品功能的详细描述5产品功能的优先级6产品用例UseCase7系统需求8性能需求9销售及支持需求等2、产品设计是指确定产品的外观包括用户界面设计UIUserI
terface和用户交互设计UserI
teractio
包含所有的用户体验部分。在大型公司里PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计不过在小公司或者创业公司里产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分如果产品经理工作中不包含这部分内容那几乎可以肯定的说那不是产品经理的工作。出现的成果主要为《产品需求文档PRD》3、管理项目管理是指带领来自不同团队的人员包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容1确保资源投入2制定项目计划3根据计划跟踪项目进展
f4辨别关键路径
5必要时争取追加投入
6向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作产品经理只需提供支持。不过在创业公司里产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司技术负责人也可能作为项目经理处理大部分项目管理事宜。
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和r