头脑风暴法
头脑风暴法是一种能够保证群体决策的创造性,提高决策质量的方法。又可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,由主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题,说明会议的规则,在融洽轻松的会议气氛中,由专家们“自由”提出尽可能多的方案。头脑风暴法应遵守如下原则:
1庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段,此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想,而不管其是否适当和可行。
2欢迎各抒己见,自由鸣放。创造一种自由的气氛,激发参加者提出各种荒诞的想法。
3追求数量。意见越多,产生好意见的可能性越大。4探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外,鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。为便于提供一个良好的创造性思维环境,应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明,专家小组规模以10-15人为宜,会议时间一般以20-60分钟效果最佳。专家的人选应严格限制,便于参加者把注意力集中于所涉及的问题;具体应按照下述三个原则选取:1如果参加者相互认识,要从同一职位(职称或级别)的人员中选取。领导人员不应参加,否则可能对参加者造成某种压力。2如果参加者互不认识,可从不同职位(职称或级别)的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称,不论成员的职称或级别的高低,都应同等对待。3参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致,这并不是专家组成员的必要条
f件。但是,专家中最好包括一些学识渊博,对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。头脑风暴法的主持工作,最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处
理程序和处理方法的人担任。头脑风暴法专家小组应由下列人员组成:
A、方法论学者专家会议的主持者;B、设想产生者专业领域的专家;C、分析者专业领域的高级专家;D、演绎者具有较高逻辑思维能力的专家。会议提出的设想应由专人简要记载下来或录在磁带上,以便由分析组对会议产生的设想进行系统化处理,供下一(质疑)阶段使用。系统化处理程序如下:1对所有提出的设想编制名称一一览表;2用通用术语说明每一设想的要点;3找出重复的和互为补充的设r