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秩序,防止儿童意外伤害发生。2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。五、财产负责制度:1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。六、奖惩制度:奖励:
f1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。惩罚、纪律处分:1、上班不穿工作服者,一次罚5元;2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。七、卫生制度:1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。下面参考卫生管理制度八、交接班制度1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。仪态仪表1、员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。2、对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。
f3、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃r
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