最新汽车保险理赔常识与流程知识技巧介绍
2013年01月05日0920爱意汽车网
理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。带齐被盗车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗机动车辆报案表、被盗机动车辆立案表、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》，在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。车险理赔流程出险报案查勘定损核价核损核赔支付出险：发生事故。1报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后，客户向保险公司理赔部门报案内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据复印件上确认签章确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。2查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作要求客户提供有关单证指导客户填列有关索赔单证
f3签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告书