决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。
3．产品的整体概念包括哪五个层次
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f整体产品包含5个层面：（1）核心产品，即是为顾客提供的产品的基本效用或利益；（2）形式产品，即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式；（3）期望产品，即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；（4）延伸产品，即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务；（5）潜在产品，即是指现有产品（包括所有附加等在内的）在未来的各种演变形态。4企业目标市场策略选择的主要影响因素有哪些？（1）企业资源（2）产品同质性（3）市场的同质性（4）产品的生命周期（5）竞争者的市场营销策略和策略组合（6）竞争者数量
四、论述题（每题15分，共30分）1什么是市场细分，简要说明消费者市场细分的标准有哪些。（1）所谓市场细分，是指企业在“目标市场营销”观念的指导下，依据一定的细分变量，将市场总体细分为若干具有相似需求和欲望的房地产购买者群体的过程。（2）消费者市场细分的主要标准和变量包括：①地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等；②人口因素。包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；③心理因素。包括：个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量；④行为因素。包括：消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
2阐述产品生命周期不同阶段的特点及相对应的营销策略。（1）产品生命周期主要分为：引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段（2）引入期
特点：消费者对新产品缺乏了解，购买者较少；销售增长缓慢，无法大批量生产，产品成本高；企业利润较少，甚至为负；一般无直接竞争者或是竞争者较少。
营销策略：快速撇脂策略；缓慢撇脂策略：快速渗透策略：缓慢渗透策略（3）成长期特点：销售量逐步增加；批量生产导致成本开始降低，利润明显快速增加；竞争者开始加入，竞争明显加剧营销策略：提高产品的质量，并改进产品的性能、色彩、式样及包装、品牌等，以此增强产品的竞争力；广告宣传重心的转移，要从引入期的以提高知名度为中心转移到为企业和产品树立形象为中心，争取创r