全球旧事资料 分类
一使用每部分的功能,看是否达到设计的要求,有无死机的情况或不兼容的情况出现,以便软件人员调试解决。
各种数据量的采集、传输、保存是否准确、及时、便于查看。对于模拟量,应使用电量表测量现场数据,做好记录,并与实际数据比对,即可了解之间的误差值便于调整。对于开关量,应模拟实际报警,做好时间与事件的记录,再查看操作终端是否也有一样的告警,并将告警的事件和时间与记录比对。
系统以性能稳定、数据准确迅速、资料库齐全等为验收基准,保证建成一套性能稳定、实用方便、数据反应迅速准确、资料具备的完整的动力及环境集中监控系统。验证通过后系统连续试运行一个月证明系统稳定可靠后视为完工。
63售后服务
631质量保证承诺
1、本公司承诺硬件设备的质量保修期为一年,即自产品交付使用、验收通过之日起一年内提供免费保修服务,但对于现场蓄意破坏、被盗或用户方使用不当、擅自维修、实施改装等人为造成的损坏及不可预见的灾难性破坏等,不在免费保修范围之内。
2、本公司为使用单位提供终身维护服务,保修期外设备出现故障需更换配件,我公司免费为使用单位维修,只收取配件的成本费。
3、本公司为用户提供整套系统方案等文档资料。4、本公司承诺对用户软件系统提供终身免费升级。5、对系统进行定期或不定期的维护,以使系统保持良好的运行状态。6、本公司为用户提供因软件性能造成BUG的维护和更新。7、本公司为用户提供电话服务和现场服务等多种售后服务和技术支持,为用户
提供现场支持。8、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除,我方将在24小时内提供不低于故
障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用,直至故障设备修复。如故
第34页共35页
f环境监控系统总体设计
障设备在7日内未能排除故障,本公司承诺更换新设备,原故障设备退回给我公司。9、若属系统应用范围变更,或者用户新增功能需求,本公司确认可行后,可根据用户的要求派遣技术人员提供现场服务并配合施工,该情况下经双方协商收取一定费用。
632培训
本公司提供用户系统方案设计、应用和维护的专业技术培训;按照工程项目的进展情况,也可以提供现场培训和技术指导。这一服务是用来保证整个系统具有长远性及高品质。1、现场培训
如果情况需要,配合现场情况,本公司将安排用户方技术负责人员在系统安装、测试和验收过程中的技术培训。目的是使用户方对整个系统的技术规范与安装规范取得充分的了解,对操作人员将进行全面、系统的技能培训,使r
好听全球资料 返回顶部