工完成销售任务及确保库存指标2、负责店内财产的安全。及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处,以便安排维修3、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责4、负责培养、引导员工以形成融洽和谐、敬业的合作团队。5、礼貌待客服务时体现专业。6、负责货品陈列负责店堂卫生,保持店面内每个地方的整齐清洁。7、分析销售,留意库存,为公司提供信息参考8、负责客人信息的收集,联络客人感情,加强售后服务解决客人投诉9、负责与其它店保持良好关系加强货品流通。10、对公司关于店面管理的要求负责(管理要求店长须知123)
第四部分权利
一、财务权--工资奖金分配权成都店店长对工资奖金有50%分配权店长可按员工分工、销售业绩(占70、团队付出占20%)、团结度(占10%等情况对此部分进行分配地州店:暂无此权。
二、人事权1、招人权:招聘新员工的权利。
成都店:无此权利,只有推荐权。人力资源部在店长要求的四天内安排新员工到职2级店:有招人权。按人力资源部提供的标准招人。人事在人力资源部备案。2、选人权:从现有员工中选择合的员工为自己工作。成都店:有80%编内员工先择权。若选择的人员与别的店有重叠则只有一半的选择机。人力资源部配备20%编内员工及配备编外员工。人力资源部确保有可选之员工一般按120配备总员工数店长候
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f28要成功就找办法,要失败就找借口!选人与店长岗位数之比为21。有店长潜质占销售人员总数的20%。
地州店:完全先人权。(只能在店内选)
3、用人权店长管理使用下属员工。
成都市店完全管理使用下属员工。人力资源部提供政策、制度、标准、方法并通过一定的方式保证员
工得到公平公正的对待,店长支持率须在80以上
地州店:同样。
4、退人权:店长认为不合格的员工可以退回人力资源部
成都市店:可以退人到人力资源部,不可直接辞退员工。
地州店:可以退人到人力资源部,不可直接辞退员工。
人力资源部经调查确保公平公正并视情况重新安排被退人员。
5、店长几个关键绩效考核指标:
KPI
解释
要求
处罚
奖励
收入指标
库存指标
员工支持率
完成
不超过上月库存指标80%以上
比总完成率还低10以上或单店完成率在70%以下取消店长资格工资奖金下降超过则按平均价算超库存额,抵减收入。(承包制中集体还扣奖金)低于80每个百分点扣罚店长50元低于60,取消店长资格
按公司任务下达或目标承包方案执行。库存下降无奖励。
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