B超文本C超联系D超链接19、开展Email营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）A向哪些用户发送电子邮件B发送什么内容的电子邮件C如何统计邮件发送效果D如何发送这些邮件20、网络营销的主要形式有（）等。（ABCD）A搜索引擎营销B电子邮件营销C博客营销D移动营销21、（）是指利用I
ter
et、I
tra
et及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（C）A影子银行B创新银行C网络银行D证券银行22、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）A商品需求信息B商品技术信息C商品供应信息D商品消费信息23、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D）A博客B论坛C微信D微博24、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）A有目标的分类投递B有公关意识，尊重客户C内容简练，信息丰富D及时回复25、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D）A博客B论坛C微信D微博26、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。（ABC）A众多标记令人望而却步B需要逐字逐句输入源代码C编辑时看不到实际显示效果D其功能过于强大，操作太复杂，没必要27、影响百度关键词质量度的因素包括（）。（ABC）A用户体验B点击率C信用度D网页容积28、在网页制作时，框架是对（）进行划分。（B）A页面区域B整个窗口C所有表格D多个文件29、以下最不安全的密码保存方法是（）。（A）A直接存储用户密码明文B将密码明文密码加密存储C将明文做单向哈希后存储D混入随机因素进行单向哈希后存储30、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）A核心产品B潜在客户C核心客户D最新产品31、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B）A使用Email上传B使用FTP软件上传C使用Web页面上传D使用“兼职”的FTP软件上传32、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。（A）A10KMB50KMC100KMD150KM33、以下不属于客户服务售前服务的是。（D）A需求调查B产品或服务设计C服务流程的规划与设计D产品的使用说明34、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。（ACD）A商品内容的陈列要有连贯性B商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些C相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面D图片要有渲染力
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