《公共关系学》形成性考核册作业答案公共关系学》
《公共关系学》形考作业一答案一、名词解释：1、公共关系P54、爱德华、伯尼斯P39二、判断题：1、对2、对3、错（不包含应为包含“五W”）4、错（一改为三）6、对7、对2、公共关系观念P65、全员公关P913、揭丑运动P35
5、错（商品经济只是其中条件之一，还有三个条件）8、对9、对10、错（还包括通才式）
三、单项选择题1、A2、B3、C4、B5、C6A7、D8、D9、B10、D
四、多项选择题：1、ABCDE8、ABCD15、ABCDE五、问答题1、P1213六、案例分析：1、消费者应该通过协调、消协、法律等形式维护自己的权利。2、商家没有真赢。形象、信誉受到影响。启示：消费者应该通过正常渠道维护自己的利益；商家应该以顾客为上帝，注重商家的信誉和形象（展开）。2、P32403、P1251292、ABCDE9、ABCD3、ABE10、ABC4、ABCDE11、ACDE5、BCD12AD13、BCE6、BC7、AD14、ADE
《公共关系学》形考作业2答案一、名词解释1、交际型公关：以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网
f络，创造良好的发展环境。2、进攻型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，
采取的出奇制胜、以攻为守的策略。组织要抓住有利时机和有利条件，迅速调整组织自身的政策和行为，改变对原环境的过分依赖，以便争取主动，力争创造一种新的环境，使组织不致受到损害。3、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。4、新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成了大众传播。5、劝说：P291
二、判断题1、错（随机应为配额）对9、对2、错（开放应为封闭）10、错（基础应为起点）3、对4、对5、对6、对7对8、
二、单项选择题1、BD三、多项选择题、1、ABDABC9、AE15r