客户满意度调查表
精品文档
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
注：满意度量化指标非常满意（80分以上）满意（7080分）一般（6070分）不满意（60分以下）
客户资料
公司名称
姓名
部门职位
联系电话
邮件地址
购买的产品型号
产品质量和使用方面
1、产品的质量
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
2、为解决问题回复的及时率
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
3、问题投诉的回复质量
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
4、产品交付的及时性
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
5、产品出现问题后的处理流程
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
6、维修品的修复质量
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
7、维修产品的返回速度（及时性）□非常满意
□满意
□一般
□不满意
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至
感谢您的大力支持！

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