我们在电话营销的时候容易遇到以下问题现总结整理如下:1、我们现在不打算做国际贸易应对策略一,没有关系,你可以先不发展国际贸易,但你可以先了解啊,等你有需要的时候,也好有个比较,有个参考,对不对?应对策略二,没有关系,那我请教一下,如果我们其他客户有你所做产品的需要,您愿不愿意继续跟他们去洽谈,偶后做国际贸易呢。(如果客户愿意就先报买家再挖需求)2,要找的人在开会,开车,出差,很忙的情况下:应对策略一,不好意思,那我隔1个小时后再跟你联系,再见(可以不等客户反应过来就先挂电话,但是属于很礼貌的挂电话,而不是砸电话,造成客户感觉不好,投诉就不好了,你1个小时后再打过去,就默认刚才的预约是得到客户认可的了3,不是负责人接电话,想找负责人,接电话的就是不说负责人的电话应对策略一,小姐你好,现在我们航线非常有优势,我找谁联系比较好(让客户推荐,然后顺藤摸瓜找到老板,一般中小型企业有订单都直接找老板的,要么就是销售部经理,业务员的情形还是很少见的!大的公司有订舱负责任)(备注:通常引起客户这样拒绝的原因,是我们销售自己一去电话就说找负责人引起的。)
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