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计征收车辆购置税1511多万元,
f同比增长70604%,增收1297万元。(八)文书受理工作有序进行为了进一步减轻纳税人的负担,贯彻为纳税人服务的宗旨,我办税大厅设置了文书受理岗,负责接收纳税人的文书,经过书面审核一致并符合相关要求的,报送县局相关科室和分局。对于纳税人报送的资料不齐全的,实行一次性告知制度。减轻纳税人往返的压力。二、加强办税服务厅软、硬件建设,建立健全长效服务机制(一)规范统一服务设施,加强业务理论学习。办税厅人员积极参加“七对照七提高”“一创双优”集中、教育学习,认真做好学习笔记,写好心得体会,同时每天保持办税服务厅干净整洁,给纳税人提供一个良好的办税环境;新的税务政策及时在电子屏幕上公告,方便纳税人监督。(二)严肃工作纪律,做到勤政廉政1、要求全体人员自觉遵守廉政承诺书、禁酒令等各项工作制度,增强廉洁从政意识,一年以来没有发生任何不廉行为。2、在日常的工作中,加强对各类业务操作的指导和监督,加强税收业务的学习和培训,不断提高各岗位人员的业务素质和CTAIS操作技能,提高工作质量和工作效率;三是利用执法监控软件、电子税源档案、综合数据分析系统以及税收分析监控系统对各项工作进行实时监督,及时纠正操作中的差错,CTAIS数据质量越来越好。
f(三)广泛向纳税人征求对办税服务厅各项工作的意见和建议,征求纳税人对办税服务厅工作的建议10余条,及时向县局反映纳税人的诉求,不断改进完善各项工作,融洽了税企关系。三、以“纳税人满意、人民群众满意”活动为契机,深入开展文明创建活动1、办税服务厅根据工作需要合理调整服务窗口,并明确各窗口的工作职责,最大限度地满足了纳税人的办税需要;2、为了规范内部管理,实行绩效考核制度。3、坚持领导带班制度,及时疏导、解决工作中出现的各类突发问题。4、在办税服务厅设立共产党员先锋示范岗,充分发挥共产党员的先锋示范作用,引导全体人员树立爱岗敬业、全心全意为纳税人服务的意识,切实改进服务质量,提升纳税人满意率,营造良好的纳税服务环境。
2012年工作思路
1、继续做好例证和日常工作,不断提升服务水平、拓展服务功能。2、树立窗口单位服务意识,进一步提高工作效率和服务质量,为纳税人提供优美的办税环境、优质高效的服务。3、加强职业道德教育,展现良好的税务人员形象,随时接受纳税人对我们工作的监督。增强全体人员的精细化工作意
f识,置身于精确、细致、规范的工作环r
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