鱼骨图制作方法
1、用word做鱼骨图:首先打开菜单:视图工具栏绘图。这样下边就有绘图工具了,在这个工具栏里直线、箭头、文本框都有直接选择使用就可以了。文本框线条颜色可设置成无色。鱼骨图CauseEffectFishbo
eDiagram是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。
鱼骨图定义问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。同时,鱼骨图也用在生产中,来形象地表示生产车间的流程。
头脑风暴法(Brai
Stormi
g-BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善。
f鱼骨图的三种类型
A
整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,
而是结构构成关系对问题进行结构化整理)
B
原因型鱼骨图(特性值通常以“为什么”来写),鱼
头一般为左侧。
C
对策型鱼骨图(特性值通常以“如何提高改善”来
写),鱼头一般为右侧。
鱼骨图制作
制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因结构、绘制鱼骨图。
1、分析问题原因结构。
1
针对问题点,选择分层方法(如人机料法环测量等)。
f2
按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
3
将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。
4
分析选取重要因素。
5
检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。
分析要点:
a
确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”
着手管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;
b
大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必
须使用价值判断(如不良);
c
脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而
不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析;
d
中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因问题
f关系,小要因应分析至可以直接下对策;
e
如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以
关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相r