人）
注意点：如果对方就是那个人，销售就不要纠缠，而是制造幽默。如：天哪，难道我打错了电话了吗对方：是的。那您说，打到哪里是正确的呢模板：先和高层谈再往低层过度注意点：开场简洁明了，告知清晰利益点，顺着话题转接到对应联系人。在和关键
4、只有一个电话号码的客户资料，怎样处理模板：麻烦帮忙转下维修部OR财务部
注意点：在与低难度转接部门对话中使用之前的技巧模板：有一份小小的礼物送给您
注意点：在开始时突出礼物价值，同时马上转移话题到了解客户资料
目的在与引起客户注意力，同时了解客户基本情况，判断客户有无需求模板：我可以请您帮一个忙吗
注意点：同
f5、想约一个见面机会，应该如何进行邀约模板：因为某个原因，所以想和对方见个面
注意点：理由要有一定的震撼力，同时与客户实际需求挂钩约定时间用二选一的方式提问，不要问对方什么时候有空模板：为客户解决问题，演示产品而见面注意点：在最短的时间内提出具有吸引力的利益话题模板：因为电话里面是说不清楚的，所以……
6、客户表示自己现在很忙或没有时间，应该如何应对模板：如果能够帮您（获得……利益），您可以抽一点时间出来吗
注意点：提出的诱惑力要足够并且切实能为对方带来好处如果对方在提出诱惑后依旧表示很忙，不应继续，应当道歉并且预约下次通话的具体时间模板：我正好是来帮您解决忙的问题的……模板：调整给对方打电话的时间注意点：周一和周五、每月一号和最后一两天不适宜每天上午九点半至十一点半是电话的黄金时间每天下午两点至五点是适宜打电话的时间根据不同行业、不同人群的不同作息规律给对方打电话
7、客户表示发份传真或邮件就可以了，如何应对模板：传真有些专业性的术语，您要花……时间去看，不如我用一分钟（拟定）来给您解释下……
f您工作繁忙，估计没有时间看这些枯燥的东西，并且传真说不清细节，到时候我还是要给您解释下，为了节省话费，我今天就给您解释清楚吧
注意点：先同意客户看邮件，再给出理由，说明邮件没有电话来得爽快
表示发邮件后还要打电话，不如一起解释清楚模板：我这里有好几种模板，为了帮您找到最合适的，可以请教您几个问题吗
注意点：当对方表示可以发一份资料的时候，先说好，再表示有很多种资料
在问问题时调查客户需求模板：今天停电，发不了邮件，不如在电话里给您做个说明……
注意点：为了不让客户说明天或者后天发，要让自己的话有衔接不让对方有机会表示拒绝
8、客户一开口就是r