环境7还要改善组织的
外部环境，因而我们必须认真作好政治，法律、经济及社会文化等环境因素的分析，找出建造良好组织外部环境的途径，制定有效的人力资源管理的战略规划。6、人力资源成本包括哪些内容？答1获得成本a招聘成本b选择成本c录用成本d安置成本2开发成本a上岗前教育成本b岗位培训成本c脱产培训成本3使用成本a维持成本b奖励成本c调剂成本4保障成本a劳动事故保障成本b健康保障成本c退休养老保障成本d失业保障成本5离职成本a离职补偿成本b离职前低效成本c空职成本7、人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的？答：成本核算程序：1掌握现在人力资源原始资料2对现有人力资源分类汇总3制定人力资源标准成本4编制人力资源成本报表；投资决策程序：1确定投资目标2收集有关人力资源投资决策的资料3提出人力资源投资的备选方案4通过定量分析对备选方案进行初步评价5对备选方案进行定性分析6确定最优方案8、在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策？答：短缺时管理对策：1利用组织的现有人员2提高劳动生产率3从组织外部招聘缺少的人员。过剩时管理对策：1永久性裁员2人员的重新配置3降低劳动力成本9、工作分析的流程是什么？答：工作分析的过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表达和运用，指导五个环节10、工作分析的意义与作用是什么？答：（1）是整个人力资源管理科学化的基础（2）实社会生产力的需要（3）是企业现代化管理的客观需要（4）有助于实行量化管理。（5）有助于工作评价，人员测评，定员定额，人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。（6）有助于劳动人事管理科研工作11、工作分析中经验排序法的种类有哪些？答：（1）卡片排列法（2）配对比较法12、工作分析中因素分类法的步骤是什么？答：（1）参照因素分析，在此基础上归类一形成分类因素（2）针对所有分类因素进行综合评估（3）确定职位。13、工作分析中因素比较法的步骤是什么？答：（1）选择1520种标准职位，等级明显，有效排序（2）分析并找出共有因素（3）把总分分配到相应的共有因素上（4）通过比较、确定待评价职位共有因素的分数（5）进行总数比较，将待评价职位的按标准归入等级。14、工作分析中评分法的步骤是什么？答：（1）确定基本因素（2）赋分（3）制定换算表并规定对应分数幅度（4）将待闰工作按每个因素评分，并汇总（5）待评与职等换算表对照，确定评价等级15、定员常用的方法是什么？答：r