投标文件
技术
投标人：法定代表人或其委托代理人：
年月日
（盖单位章）（签字）
f目录
第1章技术偏差表1第2章“技术规范书”应答2第3章维保服务方案3
31方案总体描述332故障级别定义333基本支持服务5
331电话支持服务5332电子邮件支持服务5333远程拨号技术支持服务5334现场技术支持服务5335紧急故障应急预案制定及处理服务6336备件更换服务6337软件维护服务6338关键时间点现场值守服务7339辅助性故障诊断与修复服务73310知识库档案管理服务834主动式支持服务9341系统实时监控及预警服务9342定期巡检及健康检查服务9343疑难故障专项分析报告服务10344系统维护技术交流服务1035专业服务r