• IT运维IT服务与ITIL
• ITIL十大流程
• eTOM和ITIL的比较
• eTOM
• etom业务模型说明介绍
• ITIL服务目录
• eTOM和ITIL的比较
• eTOM_ITIL
• GB921W Working Togethe...
• eTOM、ITIL和网络资源管...