2013年4月考试商务沟通第一次作业一、单项选择题（本大题共80分，共40小题，每小题2分）1符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（）。A正确B错误2关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（）A谁B通过什么渠道C对谁D产生什么效果3人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（）A“父母”自我人格状态B“儿童”自我人格状态C“成人”自我人格状态4倾听障碍不包括（）A心理定势障碍B反馈不当C身体不好D环境障碍5“你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（）A深入性提问B假设性提问C直接性提问D引导性提问6目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（）。A正确B错误7人际关系类型主要：包容排斥、控制追随、喜爱憎恨这三种（）A正确B错误8信息论、控制论和系统论被称为“三论”，或称为“系统科学”或“信息科学”（）A正确B错误9心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响，心理定势直接影响人际信息传播（）A正确B错误10主张不分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（）
fA法家学派B墨家学派C道家学派D儒家学派11心理式沟通属于情感型沟通（）A正确B错误12符号与象征没有差别，符号就是象征。（）A正确B错误13林和范德维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。（）A正确B错误14为了表示自己的亲切，对初次见面的朋友也要无话不谈，双方不存在隐私（）。A正确B错误15与上司沟通过程中，未了将“意见”转化为建议，沟通内容上要言之有据，要以大量的数据材料为依据。（）A正确B错误16塔形网络指信息传递自上而下，逐渐扩展，形成塔形模式（）。A正确B错误17自我管理包括目标管理、心理管理、时间管理和信息管理（）。A正确B错误18商务沟通可以分为四种类型：自我沟通、人际沟通、组织内外沟通、大众沟通（）。A正确B错误19“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来。A中国B英国C美国D加拿大20关于符号与传播学的关系，符号学的主要作用不包括（）r