必须重新履行请假手续,否则作旷工论处。
四、一个月累计请病假3天以内,按半数计扣每天工资,超过3天,除计扣工资外,酌情扣一定比例的当月工资。
五、经医院证实,有病历证明,可以请长假,但本月固定工资为零,不可参加一定期间内的考试定级别、晋升凡弄虚作假者,一经查实,作旷工处理。
七、每月考勤公布一次,考勤情况纳入考核,在工资中兑现。顾客咨询管理制度一、必须要咨询的情况1首次来店顾客一定要咨询,并填写咨询卡2换美容师操作一定要咨询,并填写咨询卡3权益卡每月至少咨询一次4IC卡项目必须全部咨询,每次做护理前必须做皮肤咨询,并作好登记5如遇特殊情况不咨询,必须经店长同意二、咨询档案必须完整、全面、符合要求三、顾客咨询的档案,在服务前必须交前台保管。每天由店长、经理验收。四、充分认识咨询的重要性,自觉增强咨询的积极性和主动性,至少每月一次评比咨询优秀标兵,并进行表彰。迎宾轮筹制度一、美容师按迎宾的顺序进行轮筹由美容师自行跳筹,前台负责监督、调配。
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二、每半小时一轮,如轮筹的美容师有跳筹做护理的,下一个轮筹的美容师替换上一个人须等下一个到达门口才可下来,其时间不可超过3分钟。如有特殊情况,未迎完时间,一次或二次相加超过20分钟的美容师需补迎宾轮筹的时间。
三、美容师迎宾时,应作到面带笑容,热情待客,特别要注意自己的仪容仪表。
四、迎宾程序1开门“您好,欢迎光临~”2迎宾指引顾客先到总台签卡,再为顾客提供咨询服务。3帮顾客把东西锁好,帮顾客更衣换鞋。会计制度一、收银员收到钱后,开发票,发票一式三联,第一联留底,第二联给顾客,第三联给会计人员,由收银员登记现金日记帐。二、任何人在收银处支出,须登记签名。三、收银员一律不得赊帐给顾客。四、交帐时,须有现金日记帐、收据、美容师业绩表、电脑打印出来的报表,四单进行核对现金日记帐不可漏记,否则一律按贪污论处。五、美容师每天业绩由美容师本人签字。六、建立会计财务管理制度。来人、来电、来函管理制度一、如有找经理或店长的电话或人员,及时通知,如经理或店长不在,可以留下姓名、联系方法,应及时通知。二、按经理、店长交代的来人、来电、来函,应及时接待和处理。上、下班制度一、上、下班作息时间按规定时间执行,不得无故缺席、迟到、早退、旷工。
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二、员工上班,首先到前台打卡,时间必须真实,r