骨科优质护理工作计划科室优质护理工作计划范例
我科根据医院以病人为中心全面实施优质护理服务的指导思想确立了以患者满意为目标的服务理念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一考虑把病人的满意作为第一标准深化亲情服务提高服务质量二具体优质护理服务内容与工作措施1加强核心制度建设落实护理安全措施1强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实新入院、新转入、急危重病人、卧床病人有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控2不定期的进行护理安全隐患排查发现问题及时处理病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士做到重点交待、悉心指导3强化安全管理责任杜绝严重差错及事故的发生对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查对存在的问题立即指出并限期整改2转变护理观念提高服务质量1继续加强医德医风建设增强工作责任心全面加强临床护理工作对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理2从三基三严入手有计划的对护士进行培训与考核加强基础理论知识的培训内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等加强护理技术操作的培训根据护士岗位技能所规定的训练项目全面提高护理人员的综合素质及专业能力3加强护士礼仪规范学习培养护士注重美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节的意识提高护患沟通技巧提倡微笑服务树立护士良好的职业形象4培训专科护理骨干提高临床护士的实际工作能力采取各种形式的学习培训提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质3严格落实责任制整体护理加强患者健康教育1根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源合理排班弹性排班
f增加高峰期上班人数以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标2密切观察患者病情及时与医师、患者沟通细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动认真开展健康教育和康复指导为患者提供连续、全程的优质护理服务3深化护士分层使用依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士危重患者由年资高、能力强的护士负责体现能级对应4夯实基础护理建立绩效考核制度1规范病房管理强化基础护理及分级护理的落实保持病床整洁、无异味、无污迹加强巡视病人及时观察发现问题妥善解决每月组织科r