、外部质量反馈、投诉；6113日常监督检查包括抽检、巡检、互检、工艺纪律检查、体系审查等方面；6114质量改进工作的开展；
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6115质量信息数据的收集、处理；6116其它（包括开发质量、采购质量、配送质量等）。612质量责任落实：6121任何质量责任都可通过经济手段来落实，责任部门应承担因本部门责任造成的一切损
失并将受到额外的处罚；6122任何部门（即内部“顾客”）有权追究直接上游环节（内部或外部供方）质量责任，
要求实施包括整改、退换、赔偿经济损失甚至予额外处罚，必要时报质量中心协助落实。要求整改、退换货及经济损失索赔方需证据确凿，事实描述清楚。否则被要求方有权向质量中心投诉。对于需质量中心协助落实的事项，若事实描述不清，无法做出有效判断的，质量中心有权不予受理。613质量考核方式：6131考核方式包括通报批评（表扬）、扣款（奖励）；6132考核时间分为即时考核和定期考核，即时考核就是针对即时性问题进行考核；定期考核一般针对每月季度问题进行考核。614质量考核输出与考核落实：6141即时、月度质量考核通报；6142考核奖励、罚款落实按考核细则执行；62质量奖励621质量奖励的内容6211全公司质量管理、改善成果奖励：每年定期举行全公司优秀改善项目、成果奖励大会，对优秀改善项目和质量成果予以奖励；6212质量管理、改善活动奖励的范围：1、重大质量异常发现，从而避免了重大质量事故，引导开展质量改善活动的；2、品质改善活动成果发布的改善项目；3、重大品质提升项目以及产品品质改善成果，需填写《质量改善项目申报表》，未按
要求申报的改善项目，不予以奖励；4、小改善大成就优秀改善成果奖励；5、对质量意识强，工作积极主动，能够及时发现产品质量隐患的优秀员工予以专项奖
励，并予以宣传鼓励；6、对各模块的优秀检验员、进行专项奖励；
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7、设立品质突出贡献奖，奖励在全年品质改善活动中有突出贡献的管理人员；622质量奖励的落实：
各种质量奖励依相关文件要求执行，其中：6221重大质量异常发现奖励50200元，品质突出贡献奖奖励300500元。6222小改善大成就优秀改善成果奖励根据受益效率实施奖励。（50100元）63质量处罚631各部门质量目标管理6311质量管理中心负责质量目标的统计。6312各责任部门负责于每月5日前提交上月的质量目标达成情况，如因故不能按时提交质
量信息时，各直接责任人应提出申请，经审核后报送质量中心r