用6西格玛降低成本
目录：
11六西格玛质量12六西格玛的主要工具13六西格玛管理14六西格玛管理对企业文化的影响15六西格玛管理战略
21六西格玛与传统质量活动的不同22为什么要用六西格玛管理23为什么要用六西格玛质量24用六个西格玛降低成本25从顾客角度看六西格玛质量26六西格玛常见问题解答
316sigma成功案例金宝电子：步伐稳健行走于6σ之路“六个西格玛”－GE成功的之道32六个西格玛之谜
f11六西格玛质量
6σ：新世纪的质量理念6σ首先是由摩托罗拉公司于80年代将其作为组织开展全面质量管理过程这实现最佳绩效的一种质量理念和方法，就此也是摩托罗拉公司成为美国波多里奇国家质量奖的首位获得者。西格玛“”是希腊字母，在统计学上用来表示数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用“”度量质量特性总体上对目标值偏离程度。
6西格玛质量表示质量特性的分散程度只占规格限的一半。对顾客要求高度符合。在以缺陷率计量质量特性时：用“”度量缺陷率。
6西格玛质量表示特性日缺陷率仅为34ppm。（ppm：一百万分之一）
f12六西格玛的主要工具
度量技术：

DPMO的计算方法过程能力分析技术（包括长短期过程能力分析）
基本技术：新、老七种工具高级技术：

SPC度量、分析、改进和监控过程的波动DOE田口方法优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优FMEA风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标QFD顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求防错从根本上防止错误发生的方法

软技术：

领导力提高团队工作效率员工能力与授权沟通与反馈
f13六西格玛管理
6西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化
的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。经营业绩的改善包括：市场占有率的增加顾客回头率的提高成本降低周期降低缺陷率降低产品服务开发加快企业文化改变
是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进革新的目标（这个目标与企业发展战略与远景密切相关）、资源和时间框架。这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制（DMAIC）的结构化的改进过程为核心。DMAIC用于三种基本改进流程：6西格玛产品服务实现过程改进6西格玛业务流程改进6西格玛设计SSDP在实施上由“勇士Champio
”、“大黑带MBB”、“黑带BB”“绿带GB”四级经过培r